Assistenza tecnica

La funzione di questa attività è cruciale, perché consente al cliente di interagire con personale esperto e qualificato a partire dalla preliminare e delicata fase progettuale.
Ogni progetto, essendo diverso dagli altri, necessita di personalizzazioni che richiedono studi approfonditi. Lo staff tecnico interviene per offrire assistenza sia sui prodotti sia sulle applicazioni, stabilendo, in fase di pre-sales, il giusto dimensionamento e la giusta selezione dei prodotti più idonea al raggiungimento del risultato atteso dal committente.

Questo servizio è la prosecuzione naturale di quanto scaturisce dal punto precedente nel senso che senza alcun impegno, se interessati, saranno prese in considerazione le necessità aziendali e sarà condotta una analisi di fattibilità per stabilire gli eventuali benefici che le nostre soluzioni potranno portare in modo da stimare se la loro adozione in azienda possa risultare conveniente e quale sarà il ritorno sull’investimento stimato. In questa fase si procede quindi ad individuare la soluzione più adatta alle vostre necessità che avviene sempre tra numerose tipologie di macchine tutte con efficienza certificata: apparecchiature funzionali e intuitive, solide, moderne nelle linee e nel design.
Individuata la soluzione, il cliente può richiedere una supervisione successiva per ottenere chiarimenti ed eventuali integrazioni.

Anche la gestione di forniture complesse ed articolate, soggette spesso a capitolati e dall’elevata specializzazione, è parte integrante dei servizi che siamo in grado di garantire attraverso team tecnico-commerciali dedicati e focalizzati a recepire le esigenze del committente, capaci di seguire la definizione, il progetto e la realizzazione della commessa.

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